Волонтёрство: как помочь людям с нарушением зрения
Помощь незрячему человеку не всегда требует финансовых затрат. Часто самое ценное, что вы можете подарить — это ваше время, внимание и пара зрячих глаз. Если вы хотите стать волонтёром, вот основные направления, в которых вы можете себя реализовать.
Как вы можете помочь:
- Сопровождение и мобильность
Помочь дойти до поликлиники, МФЦ, театра или просто прогуляться по парку. Для незрячего человека выйти на новый маршрут — это серьезный стресс, и надежный сопровождающий рядом меняет всё. - Бытовая помощь
Помочь разобраться с квитанциями за ЖКХ, рассортировать лекарства в аптечке, навести порядок в шкафу или сходить вместе в магазин за покупками (помочь прочитать сроки годности и состав продуктов). - Чтение и озвучивание
Далеко не все книги переведены в аудиоформат или напечатаны шрифтом Брайля. Вы можете помочь, озвучивая учебные материалы, статьи или художественную литературу, а также помогая описывать изображения (тифлокомментирование). - Автоволонтёрство
Если у вас есть автомобиль, вы можете помочь незрячему человеку комфортно и безопасно добраться до места реабилитации, работы или учебы.
Что такое белая трость и зачем она нужна?
Для незрячего человека белая трость — это не просто символ, это «продолжение руки» и его главный инструмент безопасности.
- Инструмент сканирования: С помощью трости человек «щупает» дорогу перед собой на один шаг вперед, вовремя замечая бордюры, ступени, ямы и препятствия.
- Сигнальный знак: Она сообщает водителям и прохожим, что перед ними человек без зрения.
- Важное правило для волонтера: Никогда не трогайте, не переставляйте и не забирайте трость у незрячего человека. Без нее он чувствует себя полностью беззащитным. Трость — это его личное пространство.
Взаимодействие: как правильно подойти и отойти
Часто волонтеры боятся начать общение, потому что не знают, как правильно себя вести. На самом деле всё очень просто.
Как правильно подойти
- Заговорите первым: Подойдя, обратитесь к человеку обычным спокойным голосом. Например: «Здравствуйте! Я волонтер. Вам помочь перейти дорогу?»
- Сначала спросите, нужна ли помощь: Никогда не совершайте действий без согласия. Если человек отказался — вежливо пожелайте хорошего дня и идите дальше. Незрячие люди стремятся к самостоятельности, и это нормально.
- Обозначьте себя: В шумном месте можно слегка коснуться тыльной стороны руки человека (но не хватать его!), чтобы он понял, что обращаются именно к нему. Если вы уже знакомы, все равно назовите себя по имени: «Привет, это Сергей».
Как правильно отойти
- Предупреждайте об уходе: Никогда не уходите молча. Незрячий человек не видит ваших перемещений и может продолжить говорить в пустоту, что ставит его в неловкое положение.
- Скажите прямо: «Мне нужно отойти на пару минут» или «Я ухожу, всего доброго!».
- Оставьте в безопасности: Если вы оставляете человека одного в незнакомом месте, не бросайте его посреди открытого пространства. Проводите его так, чтобы он мог опереться плечом или спиной о стену, перила или присесть на стул.
Правила физического сопровождения (гайдлайн)
Сопровождение — это партнерство, а не «буксировка». Главный принцип здесь — комфорт и безопасность ведомого.
- Правильная поза: Не хватайте незрячего за руку или под локоть. Вместо этого предложите ему взять вас под локоть (чуть выше локтя). Человек сам возьмет вас так, как ему удобно.
- Идите на полшага впереди: Незрячий человек должен идти на полшага позади вас. Так он будет телом чувствовать ваши движения (остановки, повороты) и успеет вовремя среагировать.
- Узкие проходы: Если нужно пройти в узком месте, просто заведите свою руку за спину. Незрячий поймет этот жест и перестроится строго за вами.
- Ступени и лестницы: Всегда останавливайтесь перед первой ступенью. Четко вслух предупреждайте: «Лестница вверх» или «Лестница вниз». По возможности направляйте руку незрячего на перила.
- Двери: При прохождении дверей предупреждайте, куда она открывается (от себя/на себя, влево/вправо).
Золотые правила этикета при общении:
- Всегда обращайтесь напрямую к незрячему человеку, а не к его сопровождающему или родственнику.
- Будьте конкретны в описаниях. Вместо «вон там лежит книга» скажите: «Книга лежит на столе, справа от клавиатуры». Описывая комнату или кафе, вкратце расскажите, что находится вокруг.
- Не бойтесь использовать слова «посмотри» или «видишь». Незрячие люди используют эти слова в значении «ознакомься», «обрати внимание», и это их абсолютно не задевает.
Главный совет: Если вы сомневаетесь, как поступить в той или иной ситуации — просто спросите об этом самого незрячего человека. Он с радостью подскажет, как сделать ваше совместное времяпрепровождение комфортным и безопасным.